网络祭奠平台不审查造成侵权,法院裁定平台需承担责任
2024-05-23 09:45:59 83 0
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  最近,厦门市思明区法院公开了一宗案件:市民璐璐(化名)发现自己仍然活着,但在安息网上祭祀平台上却发现了一个纪念馆,里面包含了灵堂、详细的个人资料和照片。这个馆成立于2016年1月,至今已有6年,累计接待人数超过4.3万人。为了这个原因,她向网上祭祀平台提起诉讼,指控侵犯她的肖像权和名誉权。平台已确认情况属实,但由于纪念馆设立于多年前,当时并未实行实名制登记,因此无法提供其准确信息。经过法院审理后,裁定认为该平台没有严格履行审核责任,未强制注册用户进行实名认证,这给璐璐的人格权造成了损害。因此,法院作出了裁决,认定该平台需承担侵权责任。那么,网上祭祀平台是否能够从挫折中吸取教训,承担起审查的责任呢?记者进行了调查。

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  建设虚假纪念馆毫无难度.

  记者发现,当前互联网上存在大量网上祭祀平台,只有少数平台会在设立之前进行审核。例如,“故人居亲情在线”小程序上明确:“建馆需直系亲属联系客服,提供电话核实后人工审核”。而在大部分平台上注册用户和建馆都不需要实名制,平台也没有要求提交真实身份信息和死亡证明。11月21日清晨,一名记者在各个网上祭祀平台注册账号并建立了纪念馆。用户只需提供一个手机号码就可以快速完成注册,填写个人信息时无须经过验证,整个过程没有审核程序。纪念馆建成后,可以随时更改逝者的姓名、出生日期、逝世日期等重要信息。建好的纪念馆可与好友分享,他们可以方便地查看并在线悼念“逝者”。然而,有些网上祭祀平台会在作品提交后对已创建的纪念空间进行审查。比如说,11月21日晚上,记者发现在天堂网上建立的虚假纪念馆已经被删除。我们的客服告诉您,目前个人无法创建非亲属、公众人物以及英雄等纪念馆;若非亲属或政府等相关单位需要创建,必须提供家属书面授权委托书。我们的客服人员指出,现阶段个人无法建立与非亲属、公众人物或英烈有关的纪念馆;如果非亲属或政府等单位有意创建,必须提供家属的书面委托授权书。同样,之前记者在“喜马拉雅”微信公众号、“心纪奠”网站和“族谱录纪念网”上建立的虚假纪念馆,在发稿前被各平台逐一删除。客服人员通知说,纪念馆被删除是因为未经审核通过。当记者询问是否可以重新创建纪念馆时,一些平台立即恢复了记者之前创建的虚假纪念馆;其他一些平台则要求记者提交额外材料后再经过审核;还有一些平台要求记者重新建立一个纪念馆,并通知客服后即可展示。记者的实地测试显示,虽然当前的网上祭祀平台似乎已加强了审核,但审核流程相对随意,完全依赖平台自身的规范,缺乏有效的监管。记者在实际测试中发现,虽然目前网上祭祀平台似乎已经加强了审查,但审查过程相对随意,主要依赖于平台自身的规范,同时缺乏有效的监督管理。

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  网上祭祀赚钱有道

  有人奇怪,为什么有企业愿意出钱出力开设网上祭祀平台?用户能够免费建立纪念馆吗?建好馆子后,接着就会有收费的服务。提供付费祭奠服务成为网上祭祀平台的盈利方式。“在各个网上祭祀平台上,诸如‘跪拜’‘鞠躬’‘擦墓碑’‘除草’等基础项目的收费不尽相同,范围从几元到几十元不等;而若选择‘徽章相框’‘自动供奉’‘节日祭品’等增值服务,则需升级至更高档次的纪念馆,价格区间从一年69元至永久1669元不等;各式网络祭品也各具价格差异,例如蜡烛、长明灯、鲜花、水果、酒水等,售价从几十元至上百元不等,此外还有祭品套餐,最昂贵者超过3000元。”越来越多的网上祭品变得更具创意,例如高级飞机、私人游艇、豪华别墅等,价格都明示公开。甚至有网友爆料,自己的妈妈在“慈恩天下”网站上写文字向祖先忏悔,也被收费。调查显示,从事网上祭祀平台运营的大多数公司都是小型企业,一些公司还经营着多个祭祀平台,但也有部分企业存在经营异常情况。举例来说,天堂网是隶属于广州市快迅网络科技有限公司的一部分,该公司在2021年的年度报告中公布,其社会保险覆盖人数为3名员工。2022年8月30日,这家公司被广州市黄埔区市场监督管理局列入经营异常名录,理由是“注册地址或办公场所联系不上”。

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  在网络上,祭祀平台是否可信赖呢?

  有网友问,利用在线追思馆,可以在任何时候任何地方表达悼念之情,但目前市场上的网上祭祀平台千差万别,该相信哪一个呢?据了解,目前上海还没有官方的线上祭扫平台,但一些线下陵园已经推出了网上祭祀服务,市民可以关注官方陵园发布的消息,并选择使用网上祭祀服务。例如,南京九条通网上祭祀服务,公众可以关注“九条通”微信公众号选择。建立在线纪念馆需要满足一些条件,除了提供逝者的基本信息外,还需要用户上传逝者的安葬证明照片和安葬地点。一位网上祭祀平台的员工坦言,作为运营方,很难确认用户信息的真实性,通常只能先收集用户提交的文件,然后向相关部门核实。然而许多用户认为,这并不是平台规避责任的理由,他们建议网上祭祀平台应加强关键审核。同时,有关部门还需整体管理这些网站,并规范经营行为。使用微信编辑,让大白还原事实,认清真相。感谢您的关注,请随时发表评论或举报!我们不仅会澄清谣言,也会关注网络热门话题,并及时回应网友,跟进事态的最新动向。除了澄清谣言,我们还关注网络热门话题,及时回应网民关注,追踪事件动态。

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